Hotel Park Royal Cancun All Inclusive

Positivo: As instalações do Hotel são boas, com uma variedade razoável de bebidas e lanches durante o dia. Boa localização. A limpeza dos quartos também é muito boa, visto que o hotel fica cheio o tempo todo e a equipe dá conta todos os dias.

Negativo: O hotel possui 2 restaurantes, sendo que 1 deles é específico de comida italiana, mas não é permitida a entrada de crianças menores de 12 anos. Achei um absurdo, pois uma vez que a reserva está paga, entendo que temos o direito de usufruir de todas as áreas do hotel. Sem falar que a partir do terceiro dia você começa a ficar com a impressao de que está comendo a mesma coisa, apesar da tentativa de variedade de cardápio. Mas o que mais incomodou foi a insistencia dos concierges em nos colocar naquela apresentação de boas vindas (ainda bem que já havíamos lido vários depoimentos a respeito e não participamos). Mesmo assim a insistencia foi grande, chegando a ser inconveniente. Não assistimos a apresentação, mas conversamos com quem assistiu e é exatamente o que os outros viajantes relatam, te prendem por mais de 3 horas, querendo empurrar um pacote da rede do hotel e o pior, quando você quer desfrutar das suas "vantagens", acaba descobrindo que não é bem assim, um exemplo é que conversando com duas famílias distintas as mesmas nos falaram que ficaram tentando reservar o hotel com um ano de antecedência e que só conseguiram depois de brigar com o suporte da rede, ou seja, você compra uma coisa para relaxar e acaba tendo dor de cabeça na hora de utilizar. Se este pacote de boas vindas é tão interessante assim, os clientes é que deveriam correr atras dele e não o hotel ficar em cima de nós o tempo todo. Recomendo que eles adotem uma outra estratégia de marketing para vender esses pacotes, pois é uma situação muito chata.